Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul site-ului Like HOME (locație: Chișinău). Contact pentru întrebări privind datele personale: contact@likehome.md.

2. Ce date colectăm

• Date furnizate de tine: nume, email, telefon, mesaje, detalii de rezervare (date, număr de oaspeți etc.), transmise prin formulare sau email.
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, pagini vizitate, marcă temporală — în măsura în care sunt generate automat de server sau de instrumente de analiză (dacă ai acceptat categoria respectivă).
• Cookie-uri: vezi secțiunea dedicată mai jos.

3. Scopurile prelucrării

• Răspuns la solicitări și gestionarea rezervărilor.
• Funcționarea securizată a site-ului și a zonei de administrare (sesiuni, protecție CSRF).
• Îmbunătățirea experienței și a conținutului (dacă ai acceptat analiza).
• Măsurare și campanii publicitare relevante (dacă ai acceptat publicitatea / marketingul).
• Îndeplinirea obligațiilor legale, unde este cazul.

4. Temei legal (GDPR)

Prelucrarea poate fi necesară pentru executarea unui contract sau pași precontractuali (rezervare), pe baza consimțământului tău (cookie-uri neesențiale, newsletter dacă există), sau pe baza interesului legitim (securitate, statistici agregate anonime unde este permis).

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri și stocare locală (ex. localStorage) pentru a memora alegerile tale privind consimțământul. Poți modifica oricând preferințele din site (link „Preferințe cookie-uri” în subsol).

Categorii

• Strict necesare — sesiune PHP pentru funcții esențiale (ex. administrare), securitate; fără ele unele funcții nu pot funcționa.
• Analitică — înțelegem cum este folosit site-ul (ex. Google Analytics), doar dacă accepți.
• Publicitate și marketing — măsurare conversii, remarketing, reclame personalizate prin parteneri (ex. Google Ads, Meta), doar dacă accepți.

Conținut încorporat (ex. hărți) poate seta cookie-uri ale terților conform politicilor lor.

6. Destinatari și transferuri

Putem folosi furnizori de găzduire, email și servicii de analiză / publicitate. Unii pot avea sedii în afara SEE; în astfel de cazuri ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale tip, decizii de adecvare etc.), conform legislației aplicabile.

7. Durata păstrării

Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru scopurile de mai sus sau conform obligațiilor legale (ex. contabilitate). Cookie-urile au durate variate; cele de sesiune expiră la închiderea browserului, altele pot dura luni dacă le permite furnizorul.

8. Drepturile tale

În condițiile legii poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului pentru prelucrările bazate pe consimțământ. Poți depune plângere la autoritatea de supraveghere din țara ta.

9. Copii

Site-ul nu se adresează în mod intenționat minorilor sub 16 ani fără acordul titularilor de răspundere parentală.