Asistență
Întrebări frecvente
Răspunsuri la cele mai comune întrebări despre rezervări, plată și sejur. Pentru situații specifice, scrie-ne direct.
Cum rezerv un apartament în Chișinău?
Poți rezerva rapid direct pe site-ul nostru. Alegi perioada, vezi disponibilitatea în timp real și confirmi rezervarea în câteva clickuri. După confirmare, primești toate detaliile pe email sau WhatsApp.
Este sigură rezervarea online?
Da. Plata online se face securizat prin maib (pagina băncii), cu card Visa/Mastercard. Alternativ poți alege plata integrală la check-in (numerar sau card). Datele cardului nu sunt stocate pe site-ul Like HOME.
Pot modifica sau anula rezervarea?
Da, în funcție de condițiile afișate la rezervare. Pentru plăți online prin maib, anularea cu rambursare integrală este posibilă dacă soliciți anularea cu cel puțin 24 de ore înainte de check-in (vezi Termeni și condiții).
La ce oră este check-in și check-out?
Check-in: după ora 15:00; Check-out: până la ora 11:00. În funcție de disponibilitate, putem oferi early check-in sau late check-out.
Cum se face check-in-ul la apartament?
Toate apartamentele noastre oferă self check-in. Vei primi codul și instrucțiunile înainte de sosire. Acces rapid, fără întâlniri sau așteptare.
Ce documente sunt necesare pentru cazare?
Pentru confirmare, solicităm un document de identitate (buletin sau pașaport). Procesul este simplu și durează câteva minute.
Cum se face plata pentru cazare?
Poți plăti online acum (cu reducere configurabilă) prin maib — suma se achită la rezervare, pe pagina securizată a băncii. Sau poți alege plata integrală la check-in (numerar/card). Moneda: MDL.
Prețul include toate taxele?
Da, prețul afișat include toate costurile principale: cazare, utilități, Wi-Fi, lenjerie și produse de bază.
Există taxe suplimentare?
Eventualele taxe (curățenie, oaspeți extra etc.) sunt afișate transparent înainte de rezervare. Fără costuri ascunse.
Ce include un apartament Like Home?
Apartamentele sunt complet echipate: bucătărie utilată, Wi-Fi rapid, Smart TV, aer condiționat, mașină de spălat și tot ce ai nevoie pentru un sejur confortabil în Chișinău.
Apartamentele sunt potrivite pentru familii?
Da. Majoritatea apartamentelor sunt spațioase și potrivite pentru familii sau grupuri.
Este permis fumatul?
Nu. Toate apartamentele sunt non-smoking.
Sunt permise petrecerile sau evenimentele?
Nu sunt permise. Menținem un mediu liniștit și confortabil pentru toți oaspeții.
Există parcare la apartament?
Parcarea este, în general, publică și depinde de disponibilitate. Unele locații oferă și parcare privată.
Unde sunt situate apartamentele?
Avem apartamente în toate zonele importante din Chișinău, inclusiv centru, lângă parcuri, restaurante și zone de interes.
Cum pot contacta echipa Like Home?
Suntem disponibili pe WhatsApp, telefon sau email pe toată durata șederii.
Ce se întâmplă dacă apare o problemă?
Intervenim rapid. Avem echipă dedicată pentru suport tehnic și asistență.
Oferiți reduceri pentru șederi pe termen lung?
Da. Pentru 7+ sau 30+ nopți oferim tarife speciale. Contactează-ne pentru ofertă personalizată.