Поддержка
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы о бронировании, оплате и проживании. В особых случаях напишите нам.
Как забронировать апартаменты в Кишинёве?
Забронируйте на нашем сайте: выберите даты, проверьте доступность в реальном времени и подтвердите за несколько кликов. После подтверждения вы получите все детали по email или WhatsApp.
Безопасно ли бронирование онлайн?
Да. Онлайн-оплата проходит через maib (страница банка) картами Visa/Mastercard. Можно также оплатить при заезде. Данные карты не хранятся на сайте Like HOME.
Можно ли изменить или отменить бронирование?
Да, согласно условиям при бронировании. При оплате через maib полный возврат возможен при отмене не менее чем за 24 часа до заезда (см. Условия).
Во сколько заезд и выезд?
Заезд: после 15:00; выезд: до 11:00. Ранний заезд или поздний выезд возможны при наличии свободных дат.
Как проходит заселение?
Во всех апартаментах self check-in. Вы получите код доступа и инструкции до прибытия — без ожидания и встреч.
Какие документы нужны?
Для подтверждения просим документ, удостоверяющий личность (ID или паспорт). Процесс простой и занимает несколько минут.
Как оплатить проживание?
Онлайн сейчас (со скидкой) через maib при бронировании на защищённой странице банка или полная оплата при заезде (наличные/карта). Валюта: MDL.
Включены ли все налоги в цену?
Да. В цене основные расходы: проживание, коммунальные услуги, Wi-Fi, бельё и базовые принадлежности.
Есть ли дополнительные сборы?
Дополнительные сборы (уборка, доп. гости и т.д.) показываются прозрачно до бронирования. Без скрытых платежей.
Что включено в апартаменты Like Home?
Полностью оборудованная кухня, быстрый Wi-Fi, Smart TV, кондиционер, стиральная машина и всё необходимое для комфортного проживания в Кишинёве.
Подходят ли апартаменты для семей?
Да. Большинство объектов просторные и подходят для семей или групп.
Можно ли курить?
Нет. Во всех апартаментах запрещено курение.
Разрешены ли вечеринки или мероприятия?
Нет. Мы поддерживаем спокойную и комфортную атмосферу для всех гостей.
Есть ли парковка?
Обычно общественная парковка по наличию мест. В некоторых локациях есть частная парковка.
Где расположены апартаменты?
Объекты в ключевых районах Кишинёва: центр, парки, рестораны и достопримечательности.
Как связаться с Like Home?
Мы на связи в WhatsApp, по телефону или email на протяжении всего проживания.
Что если возникнет проблема?
Мы быстро реагируем. Есть команда технической поддержки и помощи гостям.
Есть ли скидки на длительное проживание?
Да. Для 7+ или 30+ ночей — специальные тарифы. Свяжитесь с нами для персонального предложения.